看兰蔻品牌成功之道之美的事业与美的营销

一、 产品线的不断丰富与推陈出新

　　LANCOME公司正式注册成立一个月后便同时隆重推出五种香水、2种古龙水及粉饼、口红等产品，别具一格新颖的LANCOME兰蔻风格在当时三十年代开始风靡。在以后时间中，兰蔻公司又陆续推出珍爱（Treson）, 诗情爱意(Poeme)，奇迹（Miracle）香水，引力（Attraction）香水，并取得了辉煌的成就，他们一方面承袭了兰蔻的玫瑰内涵，另一方面满足了不同偏好消费者的要求，使LANCOME兰蔻成为香水世界的经典。

　　为满足世界各地女性的不同要求，LANCOME公司在护肤品领域推出了一系列明星产品：Renergie抗皱紧肤双效保养霜，Primordiale再生青春修复液，Controle清爽系列，Vitabolic光彩营养乳液，BlancCristal晶莹雪肤系列和BlancExpert美白修护精华等等。

　　对于彩妆系列产品，兰蔻（LANCOME）因RougeAbsolu唇膏及Definicils精密睫毛膏的推出而更加丰富并紧跟时尚。在全球流行趋势袭卷下，LANCOME公司还邀请了目前于法国时尚圈的彩妆大师弗瑞德•法路佳(Fred Farrugia)担任彩妆创意总监。

二、代言人的靓丽身姿

　　品牌的发展与创新不仅仅是在产品的推陈出新上，而且要在产品形象上不断增添新的创意，凝聚新的表现。

　　兰蔻（LANCOME）的代言人已从依莎贝拉.罗赛尼的卸任，到现在同时拥有三位代言人：克莉汀娜-荷雅莉Cristiana Reali的清新秀丽，依蕾莎-丝特Ines Sastre的优雅艳丽和茱莉叶-毕诺许Juliette Binoche的知性深情，她们为LANCOME诠释出现代女性的不同风貌。2004年岁末，韩国女星李美妍又被选定为 “兰蔻”的第一位亚洲模特，为进军亚洲市场进行预备。
形象代言人与产品相得益彰，更写实的手法表现产品的感性力量，对于化妆品这种高感情附加值的产品更

是棋高一着。第一人称的表达方式，女性以自己的亲身感受讲述产品的使用体验与愉悦感受。兰蔻（LANCOME

）与绝代佳人的相得益彰，直接增强了感官的冲击力，吸引了更多目标消费者及明星崇拜者的眼球。

三、互动体验的营销模式

　　2004年6月，位于上海南京西路的全新兰蔻（LANCOME）概念店开张，零距离接触的奢侈接触，精致的美学空间，成为兰蔻想表现的优雅及永恒魅力。香氛、护肤及彩妆，将店内分成三个区域，配有经验丰富的美容顾问, 精确的皮肤分析仪器，可以为顾客提供最佳的个性化服务和专业建议。而早在上个世纪40年代，兰蔻（LANCOME）的缔造者珀蒂就开办了LANCOME美容学校，经过9个月的集中培训，第一批LANCOME美容顾问，成为LANCOME兰蔻美的大使，着力于传达关于兰蔻和美的知识。

　　翻开《瑞丽》、《时尚》等以中青年白领为主要对象的杂志，版面最好的位置往往被精美的兰蔻等广告所占据。而在网络上一度流传的《爱情玫瑰让昨日重来》的兰蔻网络游戏，也是一次极为成功的宣传。安琪拉的面部特征被拆分为眼睛、鼻子和嘴，参与者要从众多眼睛、鼻子和嘴中选出与记忆重合的那一个。玩家通过自己的小小努力，使生死相隔的一对恋人得以重新聚首。品牌与游戏的结合使人轻松愉悦，又重点推出的兰蔻某款护肤品的特点：让女性重现青春光彩，同是让游戏也围绕“让昨日重来”、“再现青春”等主题展开。互动的营销拉近了消费者与品牌的距离。